RU
EN
книга

Профилактические услуги по предупреждению социального сиротства в 26 книгах. Книга 8. Оказание экстренной психологической помощи детям службой детского телефона доверия, работающей под единым общероссийским номером

Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, г. Москва, 2013 год.

Данная книга является частью издания, содержащего 26 книг, в которых публикуются стандарты и административные регламенты профилактических услуг по предупреждению социального сиротства. Их оказание приведет, в первую очередь, к сохранению кровных семей для детей, находящихся в зоне риска.

Книга содержит стандарт услуги «Оказание экстренной психологической помощи детям службой детского телефона доверия, работающей под единым общероссийским номером». Стандарт предназначен для рассмотрения и использования органами государственной власти субъектов Российской Федерации в качестве проекта государственного стандарта социального обслуживания, принимаемого в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Стандарт может быть также использован для разработки государственных заданий на оказание услуг, конкурсной документации при проведении конкурсов государственного (муниципального) заказа, конкурсов в рамках программ поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций.

 

Документы разработаны на основе двухлетнего исследования лучшего российского инновационного опыта работы в этой сфере. В ходе исследования было проанализировано более 1200 материалов, полученных из 74-х субъектов Российской Федерации. Стандарты детально фиксируют требования к процессу и результатам каждого этапа оказания услуг, компетенциям специалистов, материально-техническому обеспечению, формам контроля качества. Они снабжены методическими руководствами для специалистов и примерными расчетами затрат на оказание услуг (выполнены совместно с Центром фискальной политики). Разработанные стандарты и методические руководства могут использоваться при формировании региональных перечней социальных услуг и программ поддержки семьи и детства, в организации подготовки и повышения квалификации специалистов социальной сферы, в проведении конкурсов на оказание поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций.

Данные материалы официальными письмами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и Министерства образования и науки Российской Федерации рекомендованы для изучения и возможного использования в работе.